協助設施管理決策之: 繪圖思考法工作坊

決策/思考七部曲

思考方法- 5W2H方法

思考工具-圖表分析法:

協助解決質量問題之工具:

1. • PDCA
2. • SWOT (優,劣,機遇,威脅)分析圖
3. • 流程圖
4. • 散佈圖
5. • 直方圖
6. • 控制圖
7. • 因果分析圖
8. • 趨勢圖

 

 

協助解決問題之工具:

1. • 魚刺/魚骨/石川圖

 

 

利用數學/或然率作?策

1. • 決策樹圖(Decision Tree)

 

 

工作結構分析

1. • 組織架構圖(Org Chart)

 

 

計劃與排程

1. • 項目策劃,執行及管理

 

 

導師：陳炯釗博士

工商管理博士，公共行政管理碩士，註冊設施管理師，國際設施管理協會資深會士， 陳博士現為澳門管理學院院長。他具備二十多年豐富之企業營運，設施規劃及管理不同類別之基建項目經驗，其中包括國際機埸、醫院、大學校園等等。在管理科學範圍內之流程及危機管理實務上，陳博士具豐富學術理論及實踐經驗，他曾從事之醫院行政管理、國際機場營運管理、大學校園設施管理及物流中心之一站式供應鍊運作管理上，都曾設計，改善不少流程，亦面對及克服不少危機。其寶貴經驗分享可令學員更能掌握及成功克服危機。

課程對象 ：對設施管理和五常法有興趣人士

授課語言 ：廣東話授課並附以中文講義

證書頒發：凡完成課程者均可獲發出席證明

學習為期 ： 共6小時

學費 ： 澳門幣250元

擬定日期及時間： 2013年9月14日，星期六，10:00AM-1:00PM，2:30PM-5:30PM

上課地點 ： 澳門管理學院（地址：新口岸上海街175號中華總商會大廈九樓）

查詢或報名: 歡迎致電: 2832 3233 , 傳真 2832 3267。
      亦可登入學院網址 www.mim.edu.mo 瀏覽其他課程資料。