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面試人員技巧工作坊


 

在很多公司里,負責招聘的人員只具有面試的責任,在實際的用人決策中并沒有多少權力,尤其在中小型企業更是如此。但是,有些主持面試的人員沒有學者面試技巧或沒有面試的經驗,或者不太善于進行面試工作。從這個角度來看,讓人事負責人員參與到面試中去,正確的指導及學習是非常重要的。

 

很多管理者喜歡根據自己的喜好來進行提問,甚至武斷地做出一些結論,這些做法都會影響面試的最終效果。最後錯誤聘請不適合的人員,引致高流失率, 形成低效的工作團隊。

 

 

課程目的:

 

  1. • 認識甄選的重要程序
  2. • 了解如何進行工作分析
  3. • 學習面試人員的外功與內功
  4. • 掌握有效甄選面試的技巧
  5.  

     

課程大綱:

 

  1. 1. 何謂招聘與甄選
  2.    .認識你的角色及功能的重要性
  3.    .鑑別及了解招聘需求
  4.    .員工甄選的重要性
  5.    .你要招聘什麼人?
  6.  

     

  1. 2. 工作分析
  2.    .工作描述與工作規範的重要
  3.  

     

  1. 3. 面試人員外功與內功
  2.    .面試人員的形象及心態
  3.    .面試人員的陷阱
  4.    .溝通能力
  5.    .聆聽能力
  6.    .觀察能力
  7.  

     

  1. 4. 甄選面試
  2.    
  3.    .8 種面試方式
  4.          - 面對面
  5.          - 委員會
  6.          - 行為性問題
  7.          - 個案分析
  8.          - 電話面試
  9.          - 群組面試
  10.          - 午/晚餐面試
  11.          - 壓力面試
  12.  

     

  1. 5. 現場練習
  2.  

     

導師: 袁煥珍小姐 MBTI 認證施測師

 

袁小姐於澳洲亞特來大學 (The University of Adelaide, Australia) 取得工商管理碩士學位, 並先後取得商業行政管理及工商管理學士學位。

 

她具備超過十多年的行政、培訓、人力資源及管理經驗,曾擔任服務業及酒店業的部門主管、人力資源部經理、教育機構學系主管及心理學機構總經理等職位。多年來, 她曾為中、港不同酒店及機構進行各類培訓,深獲學員歡迎及讚譽,亦為「香港旅遊發展局」的“待客之道”培訓課程之指定導師。

 

 

課程對象 :企業面試人員及有興趣人士


授課語言 :廣東話授課並附以中文講義


證書頒發:凡完成課程者均可獲發出席證明


學習為期 : 共6小時


學費 : 澳門幣150元


擬定日期及時間: 2013年8月17日,星期六,10:00AM-1:00PM,2:30PM-5:30PM


上課地點 : 澳門管理學院(地址:新口岸上海街175號中華總商會大廈九樓)


 


查詢或報名: 歡迎致電: 2832 3233 , 傳真 2832 3267。
      亦可登入學院網址 www.mim.edu.mo 瀏覽其他課程資料。